近年來(lái)，廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)以科技創(chuàng)新作為核心驅(qū)動(dòng)力，自主研發(fā)“邕之翼”智慧物流系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“‘邕之翼’系統(tǒng)”），并將其作為推動(dòng)廣西航空物流高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手加大推廣。截至2025年5月31日，區(qū)內(nèi)南寧、桂林、北海、柳州、玉林、百色6個(gè)機(jī)場(chǎng)已投用“邕之翼”系統(tǒng)，并通過(guò)“邕之翼”系統(tǒng)保障國(guó)內(nèi)、國(guó)際進(jìn)出港貨物超14.2萬(wàn)票，共計(jì)7.62萬(wàn)噸，其中出港貨物4.79萬(wàn)噸、進(jìn)港貨物2.83萬(wàn)噸。自“邕之翼”系統(tǒng)建成并正式投用以來(lái)，先后入選民航局《智慧物流發(fā)展典型實(shí)踐案例》、廣西交通運(yùn)輸科技創(chuàng)新典型案例，有效推動(dòng)了廣西壯族自治區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)智慧航空物流建設(shè)，為加快航空物流數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化發(fā)展注入了新動(dòng)能。

一鍵申報(bào)助力貨物快速通關(guān)

伴隨南寧航空物流高速發(fā)展，其運(yùn)行保障壓力持續(xù)加大，傳統(tǒng)智能化系統(tǒng)和人工操作模式已經(jīng)難以滿足南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“南寧機(jī)場(chǎng)”）航空物流發(fā)展需求。為此，在南寧機(jī)場(chǎng)海關(guān)的大力支持和指導(dǎo)下，廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)從源頭分析南寧航空物流信息化整體需求和痛點(diǎn)難點(diǎn)，于2022年啟動(dòng)“邕之翼”系統(tǒng)建設(shè)，并于2023年全面建成投用。

與傳統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)相比，“邕之翼”系統(tǒng)基于HTTPS（超文本傳輸安全協(xié)議）進(jìn)行RESTfulAPI（一種應(yīng)用程序編程接口）數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)對(duì)接接口更豐富，打破了機(jī)場(chǎng)、航司、海關(guān)、貨代、安檢、稅務(wù)局之間的貨運(yùn)數(shù)據(jù)壁壘，并開發(fā)上線了費(fèi)用結(jié)算、統(tǒng)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、用戶中心、預(yù)約等功能，打造了業(yè)務(wù)保障、統(tǒng)計(jì)分析、海關(guān)監(jiān)管輔助、安全管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)模塊。用戶僅需要一臺(tái)電腦或一部手機(jī)，就能自主進(jìn)行訂艙、貨物查詢、航班查詢、艙單申報(bào)、結(jié)算、開票、信息獲取等操作。多元服務(wù)功能的應(yīng)用不僅提高了貨代運(yùn)輸貨物的便利性和效率，減少了排隊(duì)等待時(shí)間，也減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

“邕之翼”系統(tǒng)投用后，貨代無(wú)須再到單一窗口系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)錄入申報(bào)，通過(guò)平臺(tái)即可進(jìn)行原始艙單一鍵申報(bào)。若貨物命中查驗(yàn)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信提醒貨代，讓貨代實(shí)時(shí)獲知貨物狀態(tài)。在海關(guān)查驗(yàn)環(huán)節(jié)，貨代可通過(guò)平臺(tái)提前預(yù)約，海關(guān)則可通過(guò)平臺(tái)查看、處理預(yù)約。當(dāng)貨物運(yùn)抵時(shí)，貨代還可以通過(guò)平臺(tái)預(yù)約和辦理提貨手續(xù)、車輛進(jìn)出卡口申報(bào)，快速提取貨物。這種預(yù)約方式取代了以往遞交紙質(zhì)單據(jù)的申請(qǐng)方式，進(jìn)一步提高了貨物通關(guān)效率。

共享暢聯(lián)方式保障多部門監(jiān)管更精準(zhǔn)

廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)與南寧機(jī)場(chǎng)海關(guān)依托“邕之翼”系統(tǒng)，建立了同一系統(tǒng)、同一場(chǎng)所、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度的“四個(gè)一”聯(lián)合指揮調(diào)度機(jī)制，設(shè)立了全國(guó)機(jī)場(chǎng)口岸首個(gè)聯(lián)合指揮調(diào)度中心（UOC），全方位提升南寧航空物流信息化水平。在UOC，海關(guān)和場(chǎng)站實(shí)行聯(lián)席辦公，面對(duì)面開展溝通協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，如臨時(shí)布控、卡口管理等，極大提高了溝通效率。

“邕之翼”系統(tǒng)投用后，南寧機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)數(shù)據(jù)與海關(guān)、航司、貨代等物流主體數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享暢聯(lián)，艙單申報(bào)、車輛制卡、航班查詢、預(yù)約查驗(yàn)、線上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，單據(jù)無(wú)紙化率由8%提高至80%。

此外，南寧機(jī)場(chǎng)依托“邕之翼”系統(tǒng)搭建的智慧貨運(yùn)協(xié)同決策子平臺(tái)（F-CDM），通過(guò)數(shù)字化技術(shù)對(duì)貨物運(yùn)單錄入到航班起飛、降落以及貨物提離等航空物流全鏈條作業(yè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，并能夠自動(dòng)比對(duì)實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，及時(shí)向海關(guān)、貨站、安檢等部門預(yù)警潛在延誤風(fēng)險(xiǎn)，讓監(jiān)管更加精準(zhǔn)、協(xié)同更加高效、調(diào)度更加靈活。

基于“邕之翼”系統(tǒng)，廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)還在空側(cè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心應(yīng)用虛擬卡口技術(shù)，減少了1次安檢過(guò)機(jī)、2次進(jìn)出卡口、3次裝卸倒裝工序，節(jié)省中轉(zhuǎn)時(shí)間4小時(shí)以上，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)、國(guó)際貨物在空側(cè)的無(wú)縫銜接。

系統(tǒng)優(yōu)化推動(dòng)用戶體驗(yàn)持續(xù)提升

在用戶使用體驗(yàn)方面，“邕之翼”系統(tǒng)打造了智慧看板，包含各類業(yè)務(wù)信息，大幅提升了用戶使用體驗(yàn)。如智慧看板中“我的訂閱”“綜合查詢”“F-CDM”“財(cái)務(wù)”等各種信息卡片，可以根據(jù)用戶的工作職責(zé)和需求等提供數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)置。而在搜索問(wèn)答功能中，“邕之翼”系統(tǒng)采用以自然語(yǔ)言為主的人機(jī)交互模式，通過(guò)語(yǔ)義分析識(shí)別用戶想要搜索的內(nèi)容，呈現(xiàn)可視化、可讀化的信息，真正實(shí)現(xiàn)智慧問(wèn)答，做到數(shù)據(jù)展示的“千人千面”。

此外，“邕之翼”系統(tǒng)對(duì)國(guó)際貨物通關(guān)流程和各保障環(huán)節(jié)工作時(shí)效實(shí)行全流程管控，共細(xì)化貨物進(jìn)出港作業(yè)流程節(jié)點(diǎn)29個(gè)。通過(guò)“邕之翼”系統(tǒng)，工作人員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)保障過(guò)程中的異常情況，明確相關(guān)人員責(zé)任并采取針對(duì)性處置措施，有效縮短各保障環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí)間。以國(guó)際進(jìn)港生鮮貨物為例，“邕之翼”系統(tǒng)投用后，每票進(jìn)口海鮮和水果的平均保障時(shí)間同比減少23%。

今年3月7日，南寧機(jī)場(chǎng)海關(guān)與廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布了廣西機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)首個(gè)智慧口岸標(biāo)準(zhǔn)化管理的制度性文件《南寧吳圩機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)智慧口岸標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行體系》（以下簡(jiǎn)稱《體系》），包括“邕之翼”系統(tǒng)、UOC等核心亮點(diǎn)。《體系》的發(fā)布進(jìn)一步推動(dòng)了“邕之翼”系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，業(yè)務(wù)流程日臻優(yōu)化，監(jiān)管效能得到了提升。自上線以來(lái)，“邕之翼”系統(tǒng)得到了用戶對(duì)其便利性、智能化、業(yè)務(wù)功能覆蓋廣泛的高度認(rèn)可。

下一步，廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)將進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)“邕之翼”系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理和保障功能，持續(xù)豐富使用場(chǎng)景，提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化賦能航空物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。